除了苹果,花旗银行、维珍航空、林肯汽车、特斯拉、Nike、可口可乐、招商银行等也都是他的客户。而他为这些品牌提供的都是一种叫作“体验设计”的服务。

 
 

 

 

和他曾经的客户乔布斯那样,Tim Kobe也很喜欢穿黑色T恤,最多在外加件黑西装外套。

 

谈起Tim Kobe和他的设计公司8 Inc,乔布斯和苹果也总是绕不开的话题——2001年,正是Kobe和他的8 Inc为乔布斯设计出了第一家苹果零售店;从1999年到2012年,Kobe一直担任着苹果的设计咨询顾问;到了发布iPhone6时,他又为苹果设计了发布会场地。

 

 

全球第一家苹果商店Tyson's Corner

 

“在我们为苹果设计了商店以后,更多人找到我们,希望我们为他们也设计一个’苹果店’,有大桌子、白墙等元素,但这种时候我就会告诉他们,事情不是那么简单,因为我们为苹果设计的其实是一个整体的体验。”在界面新闻的上海办公室,Kobe说,“对于苹果而言,设计一个商店是为了让进店的消费者能购买产品,和品牌产生互动,还能了解品牌文化。”

 

关注“体验设计”并不是Kobe初入行时就有的想法。1982年毕业于环境设计专业的他,先后曾在美国广播公司、博物馆及展览设计公司West Office Design Associates等公司工作。他说,正是这么多年积累下的设计经验让他一步步有了要做“体验设计”的想法。

 

1989年,Kobe成立了自己的设计公司8 Inc。除了苹果,8 Inc还为花旗银行、维珍航空、特斯拉、Nike、可口可乐、GAP、诺基亚、Coach等品牌提供过设计服务。

 

这两年,Kobe带领8 Inc开始针对中国市场做设计,想优化中国消费者的消费体验。比如,他为林肯汽车进军中国市场做的主题为“私人定制”的体验设计,改变消费者进4S店时“准备斗智斗勇的负面情绪”。他还为招商银行设计标准化服务手册,试图让招商银行的服务标准能在线上线下、全国各地都保持统一,让消费者从始至终对品牌保有积极的情绪。