护肤品牌玉兰油老化 遭专营店集体唱衰

但《化妆品报》记者调查发现，宝洁对专营店渠道的重视并未改变玉兰油在专营店渠道下滑的命运。不仅如此，玉兰油在百货和商超渠道也出现了不同程度的下滑。

来自中怡康2015上半年38城市百货渠道化妆品销售数据显示，玉兰油品牌在2015年上半年的销售出现18.5%的大幅下滑，成2015十大化妆品集团中下滑幅度最大品牌。

商超渠道虽表现不佳，但随着专营店渠道的崛起，宝洁也将目光投向了专营店渠道。不过，经过多次研究和尝试，依然无法取得突破。

浙江宁波焕美妆园化妆品有限公司总经理段纬国对此做出回应：“年轻消费者喜欢创新、时尚的商品，但玉兰油品牌老化，并不受消费者的欢迎。对店家来说，推一个消费者不愿意购买的商品是无用的。”

曾经的“10亿美元品牌”为何会面临如此尴尬境地?

“供货折扣高、服务不到位、品牌老化。”多名专营店主提到玉兰油时纷纷如此评价。而综合诸多因素，主要集中于：渠道利润微薄、价格混乱、产品缺乏渠道属性。

“玉兰油成本高，人员费用贵，这也导致品牌方无法提供人力、物力、财力给专营店主。然而，产品的性价比是专营店老板最关心的问题，与玉兰油的高供货价相比，高性价、高毛利、高品质的本土直供品牌更受终端店老板的青睐。”广州冯建军营销策划有限公司冯建军认为。

此外，以流通渠道见长的宝洁在进入专营店时并没有为专营店渠道打造专属系列产品，这也是造成许多终端店不满的原因之一。多名专营店均表示，玉兰油产品太普遍，不仅专营店里有，商超、母婴店里都可以看得到，也有不少终端店直接从流通市场拿货。

屡败屡战 玉兰油在专营店何去何从?

2014年底宝洁曾联合娇兰佳人、亿莎、蓝天、金甲虫等9家知名化妆品连锁机构，成立“宝洁2015年度美妆店战略委员会”，给予9大合作伙伴专营店渠道最优惠政策，以期实现“点”的突破，但最终的成果有限。2015年初，宝洁又推出针对专营店的“一计划”。

据相关人士透露，2015年以来，宝洁在服务方面的确有所改变，例如销售代表亲自拓展网点，偏远地区让二级分销商去覆盖，帮助客户做品类管理、条码删选等等。

河南驻马店我的时尚女友掌门人吕香港认为，尽管近年来玉兰油在柜台上进行了升级，但并不能改善其销售下滑的命运。不仅如此，大部分专营店主都表示，并未看见玉兰油按照已提出的方针做出改变。洛阳色彩总经理朱书锐向记者透露：“宝洁近期造访色彩仅仅只是了解情况，提出会改变，但目前还没有落实具体方针。”

据了解，在与洛阳色彩的交流中，色彩方面曾提出希望玉兰油为专营店渠道打造专属产品、提供专业服务团队、提供专属利润政策等三个方面的建议。但宝洁方坦言，对渠道所提出的利润要求，宝洁暂时达不到，但专属系列产品会被列入玉兰油未来的品牌规划之中。