不过,据Inditex集团工作人员表示,奥特加的退休只是他2011年将首席执行官职位让给帕布罗·伊斯拉后行政程序的最后一步,他未来仍是Inditex集团的所有者。

因为即便全世界媒体都在费尽心思窥探他的私生活,没有谁成功过。在1999 年之前,媒体甚至从没能捕捉到他一张照片。直到 2001年,公司上市后首次公布年报时,他才有了第一张正式官方肖像。

“我一定得搞出些名堂!”

8岁那年,奥特加举家搬迁至拉科鲁尼亚。这是一个贫穷的渔港城市,由于走私、海盗猖獗,媒体称这里为“混乱的小渔村”。奥特加回忆,1948 年的一个下午,母亲带着他想去给他买一点糖果。杂货店老板对母亲说:“太太,很抱歉,我不能再给你赊账了。”年少的奥特加羞愧难当,于是13岁就辍学打工,在一家服装店当学徒,负责运送服装。附近一间酒吧老板回忆说,那时候酒吧里总有一个年轻的服装送货员大言不惭地说:“我一定得搞出些名堂!”这个人就是奥特加。

当时,服装店老板让奥特加负责销售一款女士睡袍。奥特加发现,这款精致华美的睡袍广受女性喜爱,但昂贵的价格让大多数人望而却步。

1975年,夫妻二人开办了第一家Zara专卖店。据说,Zara这个名称的灵感来源于电影《希腊人左巴》,因为一家酒吧抢先使用了左巴(Zorba)这个名字,夫妻俩只好用Zara代替。没想到这个误打误撞的品牌,最终能在服装零售业傲视群雄。

在2014福布斯全球品牌价值100强中,Zara位列第五十一名。哈佛商学院更是把Zara评为欧洲最具研究价值的品牌。在哈佛读市场营销的一位学生告诉记者:“我们曾经有一个星期都在研读《哈佛商业评论》上的论文《Zara供应链的极速传奇》。”

奥特加还抓住了消费者爱炫耀的心理,总是选择最昂贵的地段开店。在纽约,他把店开在第五大道;在巴黎,他选择香榭丽舍大街;在上海,他瞄准了南京路。因此,Zara的邻居全是路易·威登、香奈儿等奢侈品巨头。Zara的模特也是最好的,全球最当红名模都曾出现在Zara的海报上。这大大满足了消费者的虚荣心:在香榭丽舍大街购物,不需要花很多钱就能穿得和最时尚的模特一样,简直太棒了!

奥特加的另一个法宝是快。从设计到生产,他把成衣制造过程控制在4—5个星期内,这让Zara的产品更新十分迅速,消费者会产生“现在不买过几天就下架”的紧迫感。

爱吃廉价马铃薯

公司的员工爆料,奥特加不仅敬业,还十分节俭。他的午饭总是在公司的员工餐厅里解决,最爱吃的食物是廉价的马铃薯。这位欧洲首富很早就开始实行“光盘计划”,每次就餐他都会把盘子上的食物吃得干干净净,从不浪费。

在奥特加的3个子女中,他最喜欢小女儿玛尔塔,因为他觉得这个小姑娘和自己最像,低调且踏实。2002年,他让年仅18岁的玛尔塔在自家的零售店里打工,要求她使用化名,以最普通的员工身份工作。

就这样,玛尔塔隐姓埋名长达4年之久。2006年底,奥特加任命22岁的玛尔塔为两家子公司的副总裁。正当所有人以为“小公主”要全面上位的时候,2011年,奥特加又安排玛尔塔开始了漫长的海外打工之旅……

就像从第一次参加马术比赛到后来骑着昂贵的马穿行大半个世界一样,玛尔塔的职业生涯也是从第一家连锁店实习开始,再奔赴Inditex集团遍布全球的连锁店。

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