有人说,知道这个国产品牌,因为它是第一个入驻丝芙兰的美妆国货。

有人说,直男是不会懂化妆品的。

被称为“新零售元年”的2017快被人遗忘了,被形容为“核战爆发”的新零售2018也马上就结束了,品牌商们立着flag涌入“新零售”大潮中,一边摸索一边前进,可能还没摸到新规则的一二三条经验,就觉得flag要倒。

面对“网红”的时候,总是想追究,到底是怎么红起来的?

事实上,玛丽黛佳第一次推出口红贩卖机应该是在2015年年底了,比马云在2016年10月的云栖大会上提出新零售概念还要早一年。在美妆届,它也不是第一个吃螃蟹的人,国际知名奢侈品品牌香奈儿曾在2010年就在法国、美国推出了香水自动贩卖机,美国美妆品牌贝玲妃也于2013年在20家机场落地了化妆品自动贩卖机。

这里面是一次系统的升级改造。玛丽黛佳的电商总经理EVA透露:当时在天猫美妆周,把初级口红贩卖机的创意抛了出去,升级了旗舰店的扫码功能并实现移动支付以后,玛丽黛佳发现在商场里扫过码的顾客,即使离开了商场这个场景,依然可以与品牌发生交互,可以成为会员,甚至下一次复购,这个过程中的数据都是可以追踪的。

在诞生之初与新零售概念毫不相关的口红贩卖机,用今天的眼光来看,是一个非常典型且非常成功的新零售案例:如果为了新零售而新零售,会把思维框死在线上线下如何交互上。从消费者的中心围绕消费者体验出发,扔掉包袱,混合打法下,生而新零售。

尝过口红贩卖机甜头的玛丽黛佳,对于“新场景”的构筑,开始变得一发而不可收拾,正是这种不断的尝试,为玛丽黛佳清晰化了“新零售”的路径。

马云提出新零售2年,玛丽黛佳的新零售之路也走过了2年,是最初的新零售践行者。如果没有对于“新场景”的执着,只盯着原有的线下渠道,抑或是后来起来的电商门店,不可能迅速得到翻倍的成长速度。而“新场景“也被玛丽黛佳认为是新零售的未来:通过寻找更多的触点,创造更多新场景,给消费者提供更有趣的零售新体验。

只有不断尝试,没有为时已晚

除了线上线下双发力以外,这名“尖子生”还做了一次全新的尝试:门店BA直播。美妆品牌爱请网红KOL推广产品早就不新鲜了,如今的小仙女们上微博、小红书看到网红推荐的产品都要冷静一下:是推广吗?

这里面的能量能有多大呢?据说在美妆届有一名号称“年收千万”的网红主播李佳琦,本身是一名欧莱雅的BA,仅在2018年上半年给欧莱雅做了80场直播,按其粉丝量可触达1000万人,相对于欧莱雅精心制作再投放的电视广告可触达5000万人左右而言,这个触达人数已经十分惊人了,而成本却要比电视广告制作加投放的总额划算许多。

玛丽黛佳参加了多次天猫双十一,蝉联过双十一国货彩妆第一名,也得到过天猫颁出的“新零售杰出贡献奖”。从双十一成绩单来看,在新零售的路上,玛丽黛佳和天猫的关系是相辅相成的,玛丽黛佳一方面吃到了不少像直播这样的平台红利,并且到了平台技术的支撑;另一方面线下的流量、资源,又在互联网技术引流下反哺给了平台。如果没有新零售,消费者在商场买了就走了,作为品牌,在茫茫人海中可能再也无缘与他们相会,而在新零售的数据回流下,平台拿到了自己想要的流量,作为品牌,无形的资产被可视化、可追踪。

人货场的场景重塑,加入黑科技,数据来赋能企业的运作,是玛丽黛佳的网红之路,或许也正是新零售的价值所在。

文章来源微信公众号-倪叔的思考暗时间