场景实验室创始人、新物种实验计划发起人 吴声

中国服装产业在这一轮消费升级的变化里，乃至于我们在谈论新零售的形成，都不是简单地在说一个渠道的变化，也不是在说奢侈能力和定价范式的一种范式转移。而更多的时候，我们在强调一种新的消费精神。

聪明消费除了是智能消费，价值消费，它也是一种智商消费，我们不希望我们的消费被定义为在购买智商税，换言之，我们有没有把我们自己变得更傻更笨一些？

所以闲置流转就包括刚才讲了的转转，包括衣二三，我们在意的是在这种流转里面，我们的这种匹配的能力，我们的这种基础设施的解决方案的体系，我们用户体验的触点是不是足够高效，是不是足够人性化。原来更加全球化的友好，更加高效的流转去善待所有与我们共同去分享器物之美、使用之美、穿着之美的人，每个都值得我们珍惜，所以我们会说，唯用有用心的人，才值得被用心对待。

值并不是价格的便宜，值并不是价格的敏感，值更多的时候是代表我被触动了所形成的一种理所当然，顺其自然，值基于我们产品的本身设计，它就是营销，就是产品，就是我们顶层的规划，就是我们用户洞察本身。

当然很多人在为我们的子女而学，所以这时候就成就了很多新的一种场景解决方案，所以我们在看到，在去年非常火的得道，它到底是头部认知被收割？还是在这个当口里面我们需要这种结果方案呢？我相信，所有基于生活方式本身的一种理解，才能更加准确地定义我们现在看到的各种混合的内容。

以设计力为我们的竞争力，以生活方式作为我们态度找好的一种信息流呢？我认为这个商业的模式足够性感，它也足够新奇特酷，无论多么高估它的价值都没关系，我们所有共享的知识，我们勉为其难地把它分出日常、闲暇，我们去定义何种人格，我们去定义专业网红，对吧？我们去定义复合空间，但是其实，我还是必须说，这一切都是错，因为只有生生不息敏捷地去迭代我们基于消费的一种认知，它才会成就我们一个微小的缝隙的场景机会。

在这些关键的表达里面，我们理解这种虚拟 IP 就会知道，只要是用户的情感，只要是真实的一种时间的一种分配，只要是我们看到的注意力的一种聚焦，它都应该被我们更好地去面对，在这种更好的面对里面，我们的解决方案到底应该以什么样的一种方式呈现？所以二次元是什么？新的社交是什么？直播是什么？网红家是什么？音频消费是什么？

这是一个在部落的时代，鸡犬之声相闻，老死不相往来，但这是一个群体孤独，需要更多链接的时代，属于中国服装产业更加宏大复兴的时代，就这样史无前例地到来了，我们还在纠结于要不要到线上开店，我们还在迷惘于线上流量增长的匮乏，小程序到底是什么样的开发能力？

X 分子首席内容官 Wayne Lam

我们讲表层文化，那就是语言外观。时尚服饰，现在都会用火星文，或者是表情包来说话，时尚服装，现在喜欢的一些品牌，喜欢的一些单品，然后消费方式其实现在来说，很多年轻人的消费方式都会在互联网的移动端，然后闲暇的追求，很多人喜欢滑板，很多人喜欢纹身。但你再说深一点，其实就是审美观，他的人生观、道德观还有价值观，这个就是观感文化的部分。

表层文化和观感文化。我们讲一下魅力人格，我们以一些视野的思维，表达我们生活的态度，还有我们给它一些文化的内容，创造一个一个不存在的对话，这是我们的宗旨，我们希望跟年轻人有更好的对话，有更好的链接，所以我们从从一开始设计这个 Logo的时候，X 分子最大的文化元素也在里面，我播放一下视频！

我们的内容以他们想看到的内容为主，我们也有时尚大片，也有配饰的静片，有一些设计师的访问，也有一些街拍，比如说在纽约、伦敦，或者在北京、上海、广州做一些街拍，我们也会从活跃的客群里面做一些对话，然后我们有一些音乐，音乐是一个很大的元素，所以我们提供一些音乐的专栏然后也会有视频。

我们线上会有一些限定的店 Pop-up stroe，所以综合一下，我们要把我们独特的价值观，希望影响能够影响到他们，独特的生活方式，希望通过我们的视野思维，我们的生活方式，文化内容提供一些让他们产生一个独特的生活方式，最后希望通过新品的专属关系，让他们组成一个社群，有一个新的联系方法，谢谢！

唯品会副总裁 冯佳路

在这种情况下，我们是一个以服装可穿戴类和时尚品类作为一个主要的经营品类的电商，80%都是女性用户。在过去的七八年间，中国经历了很多互联网的变化，我们也在不久前整个管理层做了一个思考，那我们今天可能把这些粗浅的思考分享给大家，在下一个五年，未来的一个零售趋势是怎么样的一个我们自己做的一个判断。

那在五年前，或者是七八年前，在电商开始兴起的时候，有场为核心的这个经营模式，转化成了以货为核心的，也就是说我们大家会关注爆款这两个字，未来我们会觉得整个会转化为以人为核心的，会进行个性化，千人千面，进行更好的推荐和精选，消费者在乎的不是你背后的上千亿的商品，她只在意的是自己关注的那些商品。

我们前不久刚刚所有的管理层去了中国的三线城市，当然我们是从二线城市出发，从成都出发，然后去了绵阳、德阳，有很多的收获，但我这里想说的一句话，我们当时去了成都的商业区最红火的一个地区，然后对面是百盛，还有一件非常大的服装旗舰店，然后我当时一直在想，这是哪一个奢侈品开的？然后走过去看是 UR。

我们的消费者中有 63%-64%的用户会到我们网站浏览，就算不需要购买，他们也会去逛一逛，可能包括淘宝，包括京东，消费者其实每天都在看，那这个时候对于整个的电商运营来说，都是一个转化的机会，消费者不再因为需要而购买，消费者会认为购物网站会是他获得信息的一个渠道。我们也做了一些研究，我们就会发现，当消费者没有决定他在买什么的时候，这些场景的创造是直接可以提升他们的转化率的。

所以我们就会通过这数据实现了把人分成了 16 个类别，我记得比如有马拉松等等，然后我们会找到消费者，其实我很鄙视那些穿着篮球鞋的，虽然我跑得没有你快，但我穿得比较好看。跑马拉松的女性可能会说，虽然我没有 42B，但是我可以一次跑 10 公里。以前跑鞋基就是耐克、阿迪达斯、361°等的产品打折，现在消费者只看到他所同人的产品和理念。

现在是个性化消费的时代，我们要让消费者进入到这个个性化的时代，我们觉得，我们之前跟吴声老师讨论，现在是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，世界给了中国一个机会，给了唯品会互联网公司这样一个机会，我们有机会去带领中国的企业走向全球，我们也希望跟在座的各位精诚合作，让更多的互联网企业成为全球一流的电商品牌，谢谢！

以前唯品会是专门做特卖的网站，我们自己的定义是价格，但是在未来，我们要通过一个定义颠覆给消费者：在这里你唯一不需要关注的是价格，因为我们这里已经是最便宜的，关键是你是不是喜欢这个东西，它是不是能打动你？这个商品是不是你喜欢的？其他这些你都可以考虑，唯一不需要考虑的就是价格，我觉得这也是聪明消费的一种新的定义吧！