从海蓝之谜到耐克再到星巴克，它们究竟在天猫新零售中赢得了什么

上海烘焙工坊的这一神奇体验，是星巴克和阿里巴巴集团共同设计，依托阿里巴巴的场景识别技术，双方合作为顾客联手打造的。

当“星爸爸”遇见“马爸爸”，新零售的新故事再次上演

和天猫新零售一起“追上创新的光速”

在过去的几年里，耐克不仅在天猫的官方旗舰店收获了1100万粉丝，而且在其线下，通过与天猫合作，实现了全渠道的库存打通，消费者在天猫下单就能在门店实现发货，耐克大中华区零售副总裁 Dennis Van Oossanen在亲眼见证了天猫双11的盛况后则说，“中国消费者变化的速度就和光速一样，我们希望我们的创新速度也一样快，……这需要和阿里巴巴的合作”。

耐克“智慧门店”实景

雅诗兰黛集团旗下品牌海蓝之谜与天猫的会员体系全面打通，天猫大数据告诉它：30%的护肤品消费者常年使用精华系列产品，而60%购买护肤品的消费者首要需求是补水保湿，海蓝之谜由此在天猫上独家首发了适合天猫年轻人群的“年轻精华”、精粹液等一系列“年轻化”新品，销售火爆的同时，更收获了比其线下消费群体年轻至少5岁的新用户。

“即便是顶级品牌，过去它们知道消费者存在，但其实并不真正清楚自己的消费者是谁。”有媒体这样分析，“天猫5亿用户量的消费者画像及分析对品牌来说具有相当程度的吸引力，现在它们（品牌）想去认识这群熟悉又陌生的消费者。”

“新零售”之所以不同于传统零售，就在于它和互联网的深度融合，以及这种融合带来的海量数据。强有力的技术支持力量和数据处理系统使每一位零售商和品牌商都将天猫新零售看做自我更新的重要契机。

产品领先、品牌精准、服务优质，这些本就是全球一线品牌的核心能力，而天猫新零售为其带来的对用户需求的更深刻理解，以及在此基础上对品牌营销、销售通路和供应链体系的重构，更使其原有的能力优势如虎添翼，实现在传统零售世界里无法实现的高维度价值。